He recopilado unas normas de uso eficiente del eMail para ponerlos en práctica. Si los sigues y hacer que tu entorno profesional también lo haga, el ambiente de trabajo mejorará.
|1| No estés comprobándolo constantemente: no dejes que te interrumpa en tu trabajo diario.
|2| Envía menos y recibirás menos: De cada cinco e-mails que recibimos, tres requieren una respuesta. De cada cinco que enviamos, la gente responde a tres. Efecto boomerang.
|3| El correo no es una herramienta de conversación: Algunos asuntos tardan en resolverse hasta 4 veces más si se hacen por correo electrónico en vez de por teléfono o en persona.
|4| Escribe buenos correos: Piensa que tus e-mails van a ocupar el tiempo de otros y que crean una imagen de ti como profesional y de tu empresa.
|5| Elige bien tus destinatarios: Sólo a aquellos que es necesario. No uses el 'por si acaso' ni abuses del 'con copia'.
|6| Utiliza correctamente el campo asunto: En lugar de 'Resumen de una reunión' es mejor poner 'Resumen de la reunión del equipo de ventas 7-Sep-2010'.
|7| Cuando contestes elige bien entre 'Responder' y 'Responder a todos': A lo mejor no todos los destinatarios quieren leer tu respuesta.
|8| Completos y claros. Evita que se generen respuestas innecesarias solicitando aclaraciones sobre ciertos puntos.
|9| Agrupa los puntos más importantes. Los guiones y los puntos y aparte constituyen un alivio para los ojos cansados.
|10| Evita la palabrería excesiva: Se conciso y ve al grano.
|11| Firma. Identifica a la persona que envía el mensaje y el trabajo que hace.
|12| Con buena letra. Revisa bien la ortografía y la gramática antes de enviar el mensaje.
