Cada vez más se tiene en cuenta en el mundo empresarial la opinión de nuestros clientes. Podemos interactuar con ellos a través de una gran cantidad de canales y saber que quieren y que esperan de nosotros. Con este contacto mantenido en el tiempo podemos recoger información muy valiosa que nos ayudará a mejorar nuestros productos o servicios. Ahora que estamos en contacto con ellos, podemos invitarles a participar en encuestas y valorar estadísticamente el mensaje de nuestro target.
Ahora hay multitud de servicios gratuitos para realizar encuestas online de manera rápida y sencilla. He probado portaldeencuestas.com y me ha causado muy buena impresión. Su interface es muy fácil y rápido de utilizar y además ofrece ejemplos de encuesta en función de lo que vayamos buscando. Si tienes problemas para usarlo bien tienen un video-tutorial bastante asequible. Que lo disfruteis.
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